Politica de Privacidade FIDELIZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA

1. Compromisso com a sua Privacidade

A FIDELIZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes de privacidade do Google Ads.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de forma transparente e com consentimento, quando você:

• Preenche formulários em nosso site ou landing pages;

• Solicita uma cotação de plano de saúde ou seguro;

• Interage com nossos anúncios no Google, redes sociais ou outros canais;

• Participa de promoções ou campanhas.

Os dados coletados podem incluir:
Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, número de vidas a serem incluídas no plano, tipo de plano (individual, familiar ou empresarial), cidade e outros dados relevantes à prestação de nossos serviços.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de rastreamento, como o Google Ads e o Google Analytics, para melhorar sua experiência de navegação, medir o desempenho de campanhas e personalizar anúncios por meio de remarketing.

Você pode desativar os cookies ou personalizar suas preferências nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Realizar cotações e apresentar propostas adequadas ao seu perfil;

• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para atendimento e suporte;

• Enviar informações sobre planos, seguros, campanhas promocionais ou novidades;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Otimizar nossos anúncios com base em comportamento de navegação.

5. Compartilhamento de Dados

A FIDELIZA não compartilha, vende ou comercializa seus dados com terceiros para fins alheios à atividade fim da empresa. Os dados são compartilhados, quando necessário, com:

• Operadoras de saúde ou seguradoras parceiras para elaboração de propostas;

• Prestadores de serviços autorizados (como ferramentas de CRM e automação de marketing);

• Plataformas de anúncios como Google Ads, com uso limitado à veiculação e mensuração de campanhas;

• Autoridades legais, mediante obrigação prevista em lei.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, protegendo contra acessos não autorizados, vazamentos e destruição indevida.

7. Direitos dos Titulares

Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Revogar o consentimento para o uso de dados;

• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;

• Solicitar portabilidade ou informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por e-mail: privacidade@fideliza.com.br

8. Alterações nesta Política

A FIDELIZA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias e adequações legais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.